UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN
Técnico Profesional En Procesos Administrativos

viernes, 12 de julio de 2013

PASOS PARA CONTRATACIÓN

A) Comunicar al elegido (puede ser por teléfono, carta, etc.) y a los que no fueron aprobados.

B) Entrevista de contratación
Se debe proporcionar información sobre:

·         Fecha de inicio de labores
·         Horario
·         Sueldo
·         Prestaciones, etc.

C) Firma del contrato de trabajo

(Individual o colectivo)- Ver en el texto tipos de contratos
D) Efectuar trámites legales de incorporación

Afiliación al IMSS
El aviso de inscripción del derechohabiente debe contener los siguientes datos:

Datos del trabajador

ü  Apellido paterno, materno y nombre
ü  Sexo
ü  Fecha de nacimiento y lugar
ü  Domicilio
ü  Datos del patrón anterior y No. de afiliación anterior
ü  Datos de sus beneficiarios (nombre, sexo, parentesco y fecha de nacimiento, puede ser esposa e hijos o sus padres si es soltero)
ü  Firma o huella digital si no sabe firmar

Datos del patrón

ü  Nombre y actividad de la empresa
ü  Ubicación del centro de trabajo
ü  Número de registro del trabajador en el IMSS, si hubiese sido inscrito previamente.
ü  Fecha de ingreso al trabajo con el patrón actual
ü  Salario diario que devengará
ü  Firma del patrón o su representante
ü  Número de registro ante el IMSS del patrón
E) Registros.
Es necesario efectuar los siguientes registros que se abren al ingreso del nuevo trabajador.

1. Expediente

Se integrará con todos aquellos documentos que formen el historial del trabajador en la organización. Estará compuesto por una carpeta con:

ü  Solicitud de empleo y documentos anexos: cartas de recomendación, acta de nacimiento, currículum vitae, certificado de estudios etc.)
ü  Copia del contrato de trabajo
ü  Avisos de alta al sindicato (el contrato colectivo de trabajo marca la obligación de la empresa de contratar miembros activos del sindicato; si contrata libremente los nuevos elementos deben afiliarse al sindicato.)
ü  Aviso de alta al IMSS
ü  Su RFC o la copia de solicitud de inscripción - CURP
ü  Fotos (dos tamaño credencial- una para el expediente y otra para su credencial)

2. Hoja de servicios

ü  En ella se resumen los datos más importantes acerca del trabajador (se forma en la computadora  una base de datos)
ü  No. de expediente asignado al trabajador y nombre completo
ü  Fecha de ingreso
ü  Contratos (contratos temporales, fecha y duración así como observaciones formuladas por sus superiores al término del contrato, contrato definitivo)
ü  Lugar y fecha de nacimiento
ü  Estado civil (además nombre del cónyuge)
ü  No. de afiliación al IMSS y clínica a la que esta destinado.
ü  No. de RFC- CURP
ü  No. de cartilla (si es varón)
ü  No. de licencia de manejar (si por el puesto es solicitada)
ü  Estatura, peso, color de piel, enfermedades anteriores, etc. (datos que proceden de la hoja del examen médico).
ü  Domicilio actual (se actualiza si se presentan cambios en el futuro)
ü  Nombre, domicilio, número de teléfono de la persona que se avisará en caso de algún accidente.
ü  Escolaridad (estudios de especialización, idiomas y cualquier otro curso).
ü  Antecedentes de trabajo (fechas, empresas, puestos, sueldo y causa de la separación de los empleos anteriores)
ü  Promociones y transferencias (fecha, departamento, puesto, etc.)
ü  Calificación de méritos (fecha, puntuación, observaciones del calificador así como nombre de la persona que evaluó)
ü  Control de asistencia (total de días trabajados en un año, vacaciones, faltas injustificadas, enfermedades, permisos con y sin percepción de sueldo, castigos y retardos.)
ü  Capacitación y desarrollo (cursos o estudios que lleve a cabo el trabajador durante su permanencia en la organización, fecha y descripción)
ü  Separación.- Fecha y causa de la misma información sobre si fue indemnizado o si se le gratificó- Comentarios sobre su separación y de la entrevista de salida realizada.
8.- CONTRATACIÓN


Una vez que se ha decidido la aceptación de un candidato, es necesario completar sus datos, para integrar su expediente de trabajo; entre estos se encuentran: fotografías (muchas empresas solicitan este requisito desde el reclutamiento del candidato), llenado de las formas, filiación dactilográfica, etc. Es muy común pensar y/o actuar como si la contratación fuese el punto final del proceso de selección. No hay que olvidar que la selección implica un problema de vaticinio; el seleccionador trata de predecir si el candidato será efectivo y si obtendrá satisfacción en el trabajo. Entonces, urge establecer un procedimiento para no perder de vista al candidato seleccionado, a fin de verificar si las predicciones están siendo correctas o no para, en éste último caso, introducir los cambios correspondientes en el proceso de selección.
7.- ENTREVISTA FINAL



  • En algunas ocasiones es necesario que el jefe inmediato realice también una entrevista con el candidato, con la finalidad de conocerlo y aprobar la selección. De esta forma, compartirá la responsabilidad de la selección con la oficina de reclutamiento y selección de personal.

6.- EXAMEN MEDICO


El examen médico es uno de los últimos pasos del proceso de selección porque puede ser costoso. Por lo general se aplica un examen médico para asegurarse de que la salud de los solicitantes sea adecuada para los requisitos del trabajo.


Fines principales:

Ø  Conocer si el candidato padece enfermedades contagiosas
Ø  Saber si tiene alguna enfermedad que pueda ser una contraindicación para el puesto que se le ofrecería (Ejemplo: hernias, para quienes deberán hacer esfuerzos intensos, trabajos agobiantes para personas débiles, etc.)
Ø  Conocer si el trabajador no sufre ya, antes de ingresas, enfermedades profesionales.
Ø  Obtener indicios sobre la posibilidad de que el trabajador sea un alcohólico o drogadicto.
Ø  Verificar si el trabajador tiene el uso normal y la agudeza requerida de sus sentidos (vista, oído, etc.)
Ø  Buscar si no tiene el trabajador algún defecto que lo predisponga a sufrir accidentes de trabajo.
Ø  Orientarlo sobre cómo puede curarse de sus enfermedades crónicas y prevenir las que pudieran ocurrirle.
Ø  Investigar su estado general de salud.
Ø  Servir de base para la realización de exámenes periódicos al trabajador, para vigilar su estado de salud, corregir males que pudieran iniciarse sin saberlo él y corregir enfermedades crónicas. Todo ello, además de beneficiar al trabajador, mejora su eficiencia en el trabajo.
5.- PRUEBAS DE EMPLEO


Es necesario verificar las capacidades que el trabajador posee para ocupar el puesto.

Las pruebas de empleo se pueden dividir en:

1. Aptitud: imaginación, percepción, atención, memoria y habilidad manual
2. De capacidad: Suele ponerse antes de otorgar el puesto durante un “período de prueba”.
3. Temperamento: Personalidad son las pruebas más difíciles de aplicar y menos confiables.
  • Para que una prueba o test psicológico pueda ser aplicado con éxito, se requiere que estén determinados por su:

  1. Estandarización: Consiste en la determinación estadística de los mínimos y máximos para el grupo concreto de personas a quienes habrá de aplicarse, ya que el grupo puede no ser igual a otros grupos de otra región, nacionalidad, nivel cultural, etc. A quienes se ha aplicado.
  2. Confiabilidad: Se refiere a garantizar que éste mida siempre de una manera consistente-
  3. La validez: Se refiere a que los resultados de su aplicación se reflejen en la característica correspondiente dentro de la ejecución del trabajo.

jueves, 11 de julio de 2013

4. Entrevista formal


La entrevista requiere de dos personas: El entrevistador (que es la persona que desea obtener datos) y el entrevistado (persona de quien se desea obtener los datos). Supone un propósito dado, no se hace simplemente para conversar; implica en el entrevistador una actitud de intensa observación, no sólo de las palabras, sino de la actitud, gestos, ademanes, etc. del entrevistado, para obtener el mayor posible de elementos, aunque éstos deben ser más tarde investigados a fondo y valorados.
TIPOS DE ENTREVISTAS
Entrevista no dirigida.- El solicitante recibe considerable libertad para expresarse por sí miso y para determinar el curso de la entrevista. Dígame algo acerca de sus experiencias en su último empleo qué sucedió entonces?  Cuáles eran las circunstancias?. El entrevistador no discute, escucha cuidadosamente; usa preguntas breves, no interrumpe y permite pausas en la conversación. Mientras más libertad se proporcione al solicitante en la entrevista, mayor será la oportunidad que tenga para discutir con amplitud cualquier punto que se quiera tocar.
Entrevista profunda. Se estructura con preguntas que cubran distintas áreas de la vida del solicitante y que estén relacionadas con el empleo; sobre trabajo, educación, relaciones sociales, personalidad, etc. Deben ser diseñadas de manera que permita al solicitante decir todo lo que el desea al contestarlas. De esta forma permitirá la entrevistador obtener información que baste para hacer una evaluación. Podría decirme algo acerca de sus empleos anteriores? Cuáles fueron las razones para dejar el empleo anterior? Qué es lo que le importa menos en su trabajo? Qué experiencias de sus días de estudiante considera las más importante? Qué puesto desea obtener dentro de 10 años?
Entrevista estandarizada.- Más altamente estructurada, la cual se apega estrechamente a un conjunto de preguntas sumamente detalladas en forma especialmente preparadas (Se utiliza una forma con dos tipos de tinta y espacio para un resumen).

3. Investigacion de referencias

La mayor parte de las empresas usa el correo y el teléfono para verificar las referencias. Por lo general es preferible hacer verificaciones telefónicas porque ahorran tiempo y favorecen la imparcialidad. La información más confiable proviene, por lo general de los supervisores, que tienen más posibilidades de informar acerca de los hábitos y desempeño del solicitante.
Se recomienda verificar los siguientes datos de la solicitud:
·         Título del puesto ocupado
·         Razones para dejar el empleo anterior.
·         Duración en el puesto. Salario anterior. 
En la confirmación de la referencia es necesario tomar en cuenta que:
·         En las recomendaciones influyen los gustos o disgustos personales
·         Los amigos están dispuestos a elogiar a su recomendado
Tipos de investigaciones:
1. Investigación de antecedentes de trabajo.- Permite comprobar la idoneidad, laboriosidad, capacidades del trabajador, ya que si las posee, debe haberlas revelado ordinariamente en los trabajos anteriores. Es conveniente poner atención en los períodos en los que un trabajador anota “haberse ocupado de asuntos personales”, entre dos trabajos, ya que muchas veces pueden ocultar un trabajo del que fue despedido por faltas graves.
2. Investigación de antecedentes penales.- Es importante su verificación, pues su comprobación puede ser un inconveniente para contratarlo.
3. Investigación de las caratas de recomendación.- Su validez puede depender de la persona que lo recomienda-
4. Investigación en el domicilio y familia del solicitante.- Consiste en que una trabajadora social acuda al domicilio para entrevistar al mismo solicitante, con el fin de darse cuenta del medio ambiente en que vive.

2. Solicitud de empleo

Es la base del proceso de selección (es la cabeza del expediente del empleado).
Puede utilizarse este paso para rechazar amablemente a los candidatos notoriamente inhábiles por razón de edad, sexo, apariencia física, etc. No suele ser muy aconsejable poner en la solicitud aquellos datos que pueden obtenerse fácilmente, y con menor molestia para el solicitante en la entrevista, a través de la investigación de referencias, etc. Esta forma deberá ser diseñada de acuerdo con el nivel al cual se están aplicando. Es deseable tener tres formas diferentes: para nivel de ejecutivos, nivel de empleados y nivel de obreros. De no ser posible esto, resulta aconsejable la elaboración de una forma de solicitud sencilla, accesible a obreros y empleados, misma que puede complementarse con un curriculum vitae para ejecutivos.
Información que proporciona la solicitud de empleo:
 1.    Permite realizar juicios sobre asuntos importantes.
El aspirante cuenta con la experiencia y la educación para realizar el trabajo.
 2.    Sacar conclusiones sobre los progresos y crecimiento previo del aspirante.
(Característica que es especialmente importante para los candidatos a puestos gerenciales).
 3.    Sacar conclusiones tentativas referente a la estabilidad del aspirante
Estudiando su historial de trabajo (tiempo que ha permanecido en cada uno de los empleos y razón de su salida).
 § Razones de su salida (conocer si fue por razones personales: una mejor oportunidad de empleo, mejor salario, mejor puesto, etc)
 § Para predecir el tiempo en el trabajo con la finalidad de reducir la rotación de personal (su estabilidad y permanencia en trabajos anteriores).

1. Entrevista preliminar


Se pretende ¨detectar ¨, los aspectos más ostensibles del candidatos y su relación con los requerimientos del puesto; por ejemplo: apariencia física, facilidad de expresión verbal, habilidad para relacionarse, etc. Con el objeto de destacar aquellos candidatos que de manera manifiesta no reúnen los requisitos del puesto que se pretende cubrir; debe informársele también la naturaleza del trabajo, el horario, la remuneración ofrecida, las prestaciones, a fin de que él decida si le interesa seguir adelante el proceso.

Sirve para cerciorarse ¨a primera vista ¨, de los requisitos más obvios y fundamentales: edad aproximada, presentación y ver si llenan las políticas básicas de empleo: por eso suele llamársele ¨entrevista previa¨.

miércoles, 10 de julio de 2013

Inicio del proceso de selección

Localizados los candidatos, el ambiente en que sean recibidos, así como la manera en que sean tratados, contribuirá en alto grado a mejorar la impresión que se formen de la organización; es aconsejable una sala de espera confortable, iluminada y suficientemente ventilada, así como cubículos privados que permitan las condiciones ambientales necesarias para la realización de las diferentes etapas del proceso de selección. 
Es importante que ésta área sea accesible a los solicitantes y evite que estos transiten por las áreas de trabajo.

FASE
CONSISTE EN
1.- Entrevista preliminar
Este documento es la base del proceso de selección, mismo que se utiliza para iniciar el expediente del nuevo empleado.
2.- Solicitud de empleo
Es una conversación o comunicación oral y personal entre dos personas con un propósito definido.
3.-Investigación de referencias
Se realiza con el objeto de descubrir aquellos candidatos que de manera manifiesta no reúnen los requisitos del puesto.
4.- Entrevista formal
Etapa que se realiza con la finalidad de verificar las capacidades que el trabajador posee para ocupar el puesto.
5.- Pruebas de empleo
Esta etapa del proceso generalmente se realiza por teléfono, ya que permite ahorrar tiempo y favorecer la imparcialidad.
6.- Examen medico 
Se realiza con la finalidad de asegurarse de que la salud de los solicitantes es adecuada para los requisitos del trabajo.
7.- Entrevista final
Se realiza una vez que se ha decidido la aceptación de un candidato
8.- Contratación 
Se realiza con la finalidad de dar al jefe inmediato la oportunidad de conocer y aprobar la selección.


Técnicas de selección de personal

Son los medios empleados para buscar información sobre el candidato y sus características personales. En otras palabras, las técnicas de selección tienden a proveer información objetiva sobre las calificaciones y características de los candidatos, que demandarían mucho tiempo para ser obtenidas mediante simple observación de su actividad cotidiana. 


Las técnicas de selección buscan proporcionar una rápida muestra de comportamiento de los candidatos, un conjunto de información que puede ser profunda y necesaria, lo cual depende de la calidad de las técnicas y de los profesionales que las utilizan.