La entrevista
requiere de dos personas: El entrevistador (que es la persona que desea obtener
datos) y el entrevistado (persona de quien se desea obtener los datos). Supone
un propósito dado, no se hace simplemente para conversar; implica en el
entrevistador una actitud de intensa observación, no sólo de las palabras, sino
de la actitud, gestos, ademanes, etc. del entrevistado, para obtener el mayor
posible de elementos, aunque éstos deben ser más tarde investigados a fondo y
valorados.
TIPOS
DE ENTREVISTAS
Entrevista
no dirigida.- El solicitante recibe considerable libertad
para expresarse por sí miso y para determinar el curso de la entrevista. Dígame
algo acerca de sus experiencias en su último empleo qué sucedió entonces? Cuáles eran las circunstancias?. El
entrevistador no discute, escucha cuidadosamente; usa preguntas breves, no
interrumpe y permite pausas en la conversación. Mientras más libertad se proporcione
al solicitante en la entrevista, mayor será la oportunidad que tenga para discutir
con amplitud cualquier punto que se quiera tocar.
Entrevista
profunda. Se estructura con preguntas que cubran
distintas áreas de la vida del solicitante y que estén relacionadas con el empleo;
sobre trabajo, educación, relaciones sociales, personalidad, etc. Deben ser diseñadas
de manera que permita al solicitante decir todo lo que el desea al contestarlas.
De esta forma permitirá la entrevistador obtener información que baste para
hacer una evaluación. Podría decirme algo acerca de sus empleos anteriores? Cuáles
fueron las razones para dejar el empleo anterior? Qué es lo que le importa
menos en su trabajo? Qué experiencias de sus días de estudiante considera las
más importante? Qué puesto desea obtener dentro de 10 años?
Entrevista
estandarizada.- Más altamente estructurada, la cual se apega estrechamente a un
conjunto de preguntas sumamente detalladas en forma especialmente preparadas (Se
utiliza una forma con dos tipos de tinta y espacio para un resumen).
Cuando las compañías establecen nuevas plazas dentro de su empresa es necesario que establezcan cuáles son las características de este puesto para que así los empleados potenciales puedan conocer qué destrezas o habilidades necesitan para ser elegidos y si cumplen con todos los requisitos. Para esto es necesario diseñar el empleo, esto se hace estableciendo las tareas y responsabilidades que la persona que tenga este puesto debe realizar con su equipo de trabajo.
ResponderEliminarLuego de diseñado el puesto se debe identificar las tareas, deberes y responsabilidades que se espera que realice en el trabajo. También se establecen las habilidades que la persona deba poseer para cumplir correctamente con las tareas que se le solicite. Este proceso se conoce como análisis de puesto de trabajo. Este proceso es sumamente importante porque ayuda a los posibles empleados o a la persona ya contratada a conocer las necesidades esenciales que tiene la compañía con respecto a este puesto. Esto hace que la compañía se beneficie porque contrata a personas altamente calificadas y evitan problemas por falta de conocimiento o habilidades.
En el análisis de puestos de trabajo se encuentran dos derivaciones: la descripción de trabajo y las especificaciones. La descripción de trabajo consiste en un resumen escrito de las tareas, responsabilidades y condiciones de trabajo, además de que incluye una lista de detalles. Las especificaciones de trabajo son las habilidades necesarias y con detalles, necesarias para cumplir satisfactoriamente con el puesto. Cuando la descripción y la especificación de trabajo son muy detalladas ayudan a mejorar la calidad de servicio y lleva a la compañía a un nivel mayor de desempeño dentro de una compañía porque a pesar de que en casi todas las empresas existen puestos muy parecidos, cada una tiene un fin, política y manera distinta de trabajar. Es por esto que, a pesar, de que cada puesto sea muy parecido, los detalles ayudan a conocer más a fondo la necesidad de la compañía.
Si se lleva a cabo, de forma adecuada, esta herramienta también puede servir para otros procesos de la empresa, como establecer la retribución económica, comprobar si un empleado está cumpliendo con las funciones de su puesto, planificar las acciones formativas, en función de las pautas que se establezcan para el trabajo, o promocionar a los empleados.